01
我们在哪些环节收集信息
只看战报、只翻栏目评测和资源下载区的公开内容,不需要提交任何资料。信息是在你主动注册、订阅或者联系我们的时候产生的,范围停在让这件事能做成为止。
- 注册与登录手机号用来识别账号、找回入口和定位客服工单;昵称等资料由你自己填写,不填也能正常使用。
- 电脑端登录专区你选中的版本、自选工具的摆放顺序、键盘快捷切换的习惯会被记住,下次打开还落在你熟悉的位置。
- 战报与赛程订阅关注的球队、联赛分组、提醒开关,以及是否把个人赛事日历导出为 ICS 文件。
- 资源下载你取走的是赛程表、对阵图、数据模板还是观赛清单,用来判断哪几类文件需要更勤地补充。
- 客服沟通你在邮件或电话里主动说出的内容,包括注册手机号后四位,方便快速对到工单。
关键说明
关注的球队和联赛分组跟着账号走,换设备登录不用重新设置;同一账号下,手机端与电脑端看到的是同一份订阅清单。
02
这些信息用来做什么
同一条信息只服务于它当初被收集的那件事。合作方为赛程、比分与统计内容提供数据来源,你的账号资料由我们这边保存和处理。
- 登录与账号协助确认是否本人操作,在密码遗忘或异地登录时给出对应处理方式。
- 战报与提醒推送按你勾选的球队和联赛,在你设定的时间窗内送达赛程预告与赛后速览。
- 赛事日历生成把关注列表排成日历,并支持导出为 ICS 文件,方便你带去别的地方记录。
- 栏目评测改进从筛选联赛到资源下载,哪一步最常被卡住,统计能看出来,第 3 步的对照查看就是这样定下来的。
- 资源更新排序按四类文件的取用频次,决定赛程表、对阵图、数据模板与观赛清单的补充先后。
- 客服响应依托注册手机号后四位定位工单,减少来回确认身份的时间。
和赛事数据服务方的协作范围
合作方提供的是公开赛事层面的赛程、比分、阵容与统计,用于战报与赛程条目的更新。你的手机号、关注列表和客服记录不进入这条内容链路。
03
存储、访问与保护
账号资料由我们直接管理,谁能读到哪一部分,取决于这个岗位承担什么职责。围绕“谁能看、能看多久、到期怎么办”三件事,规则大致是这样。
- 传输环节加密登录、订阅和下载过程中产生的数据,在网络传输时走加密通道。
- 访问权限分层涉及账号的字段只开放给承担客服与运维职责的岗位,读取动作留有记录。
- 只取够用的那部分处理一个问题只需要手机号后四位时,就不会调取更多资料。
- 保留期限账号存续期间保留必要字段;注销后按法律要求的最短期限处理,其余记录做删除或匿名化。
- 异常情况处理一旦发现异常访问,会先行限制相关入口,再通过站内提示与客服渠道说明处理进展。
账号注销之后,信息会怎么处理
注销确认后,关注的球队、联赛分组与个人赛事日历一并失效,用原手机号再次注册会得到一个全新的账号。账号标识与联系方式按法律要求的最短期限留存,其余记录做删除或匿名化处理。
04
你可以行使的权利
查看、修改、撤下,或者干脆注销,都由你决定。行使其中任何一项,都不妨碍你继续浏览公开的赛程与战报。
- 查询想知道账号里存了哪些信息,通过客服邮箱提出,注明注册手机号后四位。
- 更正昵称、关注列表和提醒开关可以自己在账号设置里改;改不动的部分由客服协助。
- 删除不想再保留某类订阅记录,可以单独提出,其他服务照常使用。
- 撤回同意关掉战报提醒或赛程预告,相应推送随即停止;此前已经送达的内容不再回收。
- 注销账号确认后账号进入失效状态,关联的订阅、分组与赛事日历同步终止。
提出方式
写邮件到 service@sports-bsports-official.com.cn,或在客服在线时段来电 18892964245,说明注册手机号后四位和你要办的事。工作日 9:00—21:00、节假日延长至 23:00 有人应答。
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遇到问题怎么联系我们
和账号信息相关的查询、更正、删除与注销,走下面两条渠道都能受理。联系时说明注册手机号后四位,处理会顺利不少。